Wyroby firmy Natajka to słodka mieszanka elementów lepionych własnoręcznie z masy termoutwardzalnej FIMO, ceramicznych miniatur, antyalergicznych półfabrykatów, z dodatkiem dbałości o estetykę i wysoką jakość produktów, spośród których każdy ma w sobie jeszcze... odrobinę serca:) 

Strona na facebooku

Instagram

Zakaz kopiowania

Prezentowane na stronie sklepu wzory elementów, ich kompozycje, teksty oraz zdjęcia produktów są mojego autorstwa i stanowią własność firmy Natajka. Kopiowanie wzorów biżuterii, zdjęć i rozpowszechnianie ich bez mojej zgody jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich; podstawa prawna : Dz.U.94 nr24 poz.83, sprost.:Dz.U.94 nr43 poz. 170

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Niniejszy Regulamin, dostępny w polskiej wersji językowej, określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.natajka.pl, a zwłaszcza warunki zawierania i rozwiązywania umów (składania zamówień) oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

1.2 Właścicielem sklepu internetowego www.natajka.pl jest Natalia Burycz, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą NATAJKA Natalia Burycz w Głuchołazach, przy ul. Konstytucji 3 Maja 5/3, zwana w dalszej części niniejszego Regulaminu Sprzedającym.

1.3  Treść strony głównej oraz poszczególnych podstron sklepu internetowego www.natajka.pl zawarte w nich informacje o produktach, cenniki, opisy nie stanowią oferty w myśl art. 66 kodeksu cywilnego, a zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.

 

2. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA

2.1  Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym www.natajka.pl wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają 23% podatek VAT. Cena podana przy każdym z produktów jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego. Cena nie obejmuje kosztów przesyłki.

2.2  Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w sklepie, dodawania nowych produktów, wycofywania produktów z oferty, wprowadzania zmian w opisach i parametrach produktów, przeprowadzania akcji promocyjnych, udzielania rabatów indywidualnym Klientom.

2.3  Zdjęcia przedstawiają rzeczywisty wygląd oferowanych w sklepie produktów. Produkty te mogą w rzeczywistości nieznacznie różnić się kolorami, w zależności od ustawień monitora.

2.4  Aby złożyć zamówienie w sklepie internetowym www.natajka.pl Kupujący musi się zarejestrować, podając wszystkie dane, wymagane w formularzu rejestracyjnym.

2.5  Przez złożenie zamówienia należy rozumieć dodanie przez Kupującego wybranych produktów do Koszyka, wybranie pożądanej ilości poszczególnych produktów, kliknięcie przycisku ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE.

2.6  Po złożeniu zamówienia Kupujący w wiadomości e-mail, wysłanej na adres podany podczas rejestracji w formularzu rejestracyjnym, otrzyma wszystkie szczegóły zamówienia, liczbę zakupionych produktów, ich ceny, należność do zapłaty wraz z kosztami przesyłki oraz dane do przelewu, niezbędne do dokonania płatności za złożone zamówienie.

2.7  W przypadku zakupu produktów z kategorii Obudowy na telefon, w polu Uwagi do zamówienia należy określić dokładnie model telefonu, na jaki ma zostać ona wykonana oraz preferowany kolor obudowy. Sprzedający będzie informował Kupującego o dostępności wybranych kolorów w zależności od konkretnego modelu telefonu, na który ma zostać wykonana obudowa. Obudowy na telefon prezentowane w sklepie mają na celu pokazanie sposobów zdobień możliwych do wykonania, nie są one ograniczone jedynie do modeli, na które akurat były wykonane na potrzeby zrobienia zdjęć. Każdy wzór pokazany w sklepie można zamówić na większość obecnie dostępnych na rynku smartfonów. Szczegółowe informacje na temat zamówień na obudowy znajdują się w zakładce „Obudowy na telefon”.

2.8  Złożenie zamówienia jest równoznaczne z obowiązkiem dokonania zapłaty za nie.

 

3. REALIZACJA I DOSTARCZANIE ZAMÓWIEŃ

3.1 Czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze dla wszystkich kategorii produktów oprócz kategorii Obudowy na telefon (za dzień roboczy uważa się dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), licząc od dnia odnotowania wpłaty za zamówienie na rachunku bankowym lub koncie PayPal Sprzedającego (może ulec wydłużeniu w okresie mikołajkowo-świątecznym, przed Dniem Dziecka itp.). W przypadku zamówień obejmujących obudowy na telefony, wykonywane na zamówienie na konkretne modele telefonów, czas realizacji wynosi 10-14 dni roboczych od momentu otrzymania należności za zamówienie.

3.2 Kupujący ma 7 dni kalendarzowych od momentu złożenia zamówienia na dokonanie płatności. Po upływie tego czasu zamówienie zostaje anulowane. W szczególnych przypadkach istnieje możliwość wydłużenia tego czasu, co należy uwzględnić w polu Uwagi do zamówienia podczas jego składania, bądź kontaktując się ze Sprzedającym na adres e-mail: natajka89@gmail.com.

3.3 Wszystkie produkty zakupione w sklepie internetowym www.natajka.pl wysyłane są z terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

3.4 Istnieje możliwość wysyłki za granicę.

3.5 Zamówione towary są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej listem poleconym priorytetowym, paczką priorytetową lub na życzenie Kupującego przesyłką kurierską.

3.6 Koszty przesyłek na terenie Polski wynoszą:

a) list polecony priorytetowy (biżuteria, obudowy na telefon): 10,50zł 

b) Pocztex Kurier 48 (pudełka drewniane, słuchawki, ramki na zdjęcia, kubki, dzwonki rowerowe): 12,50zł

c) przesyłka kurierska (Kurier K-EX lub DPD): 16zł

3.7 Koszty przesyłki poza granice Polski wynoszą:

a) list polecony priorytetowy (biżuteria, obudowy na telefon): 24zł

b) paczka pocztowa priorytetowa (pudełka drewniane, słuchawki, ramki na zdjęcia, kubki, dzwonki rowerowe): 35zł

3.8 Biżuteria i obudowy na telefon zakupione w sklepie wysyłane są ozdobnie zapakowane. Wszystkie produkty na czas dostawy są zabezpieczane w możliwie najstaranniejszy sposób, pakowane w wytrzymałe pudełka, owijane folią bąbelkową, wysyłane w bąbelkowych kopertach zabezpieczających lub pudłach.

3.9 Ceny produktów wyszczególnione w sklepie nie obejmują kosztów dostawy.

3.10 Czas realizacji zamówienia podany w niniejszym regulaminie nie obejmuje czasu dostawy przesyłki przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.

3.11 Listy polecone priorytetowe oraz paczki priorytetowe wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej doręczane są na terenie Polski w ciągu max 2 dni roboczych od momentu nadania. Przesyłki kurierskie doręczane są następnego dnia roboczego od momentu nadania. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w dostawie wynikające z winy doręczyciela (Poczta Polska, firma kurierska K-EX).

3.12 Na życzenie Klienta Sprzedający podaje nr nadania przesyłki lub link do śledzenia jej statusu na stronie firmy doręczającej (Poczta Polska, firma kurierska).

3.13 Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu.

3.14 Istnieje możliwość wystawienia faktury VAT 23% na wszystkie produkty oferowane w sklepie. Aby otrzymać fakturę należy podać w formularzu wszystkie potrzebne dane oraz w polu Uwagi do zamówienia napisać o chęci otrzymania faktury.

3.15 Istnieje możliwość wystawienia faktury z 0% stawką podatku VAT dla firm posiadających NIP UE.

3.16 Sprzedający informuje Kupującego o możliwym opóźnieniu w wysyłce zamówienia.

 

4. PŁATNOŚĆ

4.1 Płatności za zamówienia złożone w sklepie należy dokonywać na podany w wiadomości e-mail nr rachunku bankowego Sprzedającego, za pośrednictwem systemu PayPal lub poprzez system płatności internetowych przelewy24.pl

4.2 Sprzedający nie może żądać od Kupującego ponoszenia dodatkowych opłat, związanych ze skorzystaniem z wybranej formy płatności za zamówienie.

4.3 Istnieje możliwość dokonania przelewu z zagranicznych kont bankowych, niezbędne dane (SWIFT, IBAN) Kupujący otrzymuje w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia w sklepie. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe opłaty naliczane przez bank, w którym Kupujący posiada rachunek bankowy, z którego dokonywany jest przelew, wynikające z dokonywania przelewów zagranicznych.

4.4 Podczas dokonywania wpłaty za zamówienie przelewem bankowym w tytule przelewu należy wpisać nr zamówienia, przyporządkowany podczas jego składania w sklepie. Przyspieszy to i ułatwi zidentyfikowanie płatności od Kupującego.

 

5. REKLAMACJE I ZWROTY

5.1 Kupujący będący konsumentem ma prawo zwrócić zakupione produkty bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania przesyłki.

5.2 Warunkiem zwrotu należności za zakupione produkty jest odesłanie ich w stanie nienaruszonym, nie wskazującym na użycie, w oryginalnym opakowaniu, odpowiednio zabezpieczonych na czas dostawy (pudełko/folia bąbelkowa) w sposób chroniący przed ich zniszczeniem w trakcie transportu.

5.3 Zwracany towar należy odesłać na adres firmy: NATAJKA Natalia Burycz, Konstytucji 3 Maja 5/3, 48-340 Głuchołazy listem poleconym, Kupujący zobowiązany jest zachować dowód nadania przesyłki aż do momentu jej doręczenia do Sprzedającego.

5.4 Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki odesłane zwykłym listem nierejestrowanym, bez dowodu nadania. W przypadku zaginięcia przesyłek nierejestrowanych podczas transportu, reklamacje nie będą rozpatrywane, a należność za zamówienie nie zostanie zwrócona.

5.5 Jeżeli w trakcie transportu produkt/produkty ulegną zniszczeniu z winy Kupującego, z powodu braku należytego ich zabezpieczenia, Sprzedający ma prawo odmówić rozpatrzenia reklamacji, zwrotu należności za dany produkt w całości lub odjąć od całkowitej sumy kwotę niezbędną do poniesienia kosztów naprawy bądź uszkodzony produkt naprawić do takiego stanu, jaki jest możliwy, mając na uwadze uszkodzenia powstałe z powodu braku należytego zabezpieczenia produktu.

5.6 W razie zwrotu zamówionych produktów Kupujący ponosi koszty przesyłki do Sprzedającego.

5.7 Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek wysyłanych za pobraniem.

5.8 Sprzedający zwraca Kupującemu należność obejmującą wartość zakupionych produktów. Koszty wysyłki do Kupującego nie podlegają zwrotowi (chyba że Kupujący zrezygnuje z zamówienia przed jego wysyłką).

5.9 Jeżeli Kupujący po odebraniu przesyłki stwierdził wady fizyczne zakupionych produktów lub zostały one uszkodzone podczas transportu, ma prawo skorzystać z reklamacji. W tym celu należy skontaktować się ze Sprzedającym pod adresem e-mail: natajka89@gmail.com lub telefonicznie: 663 538 488 w celu zgłoszenia reklamacji.

5.10 Kupujący zobowiązany jest odesłać produkty odpowiednio zabezpieczone na czas dostawy w sposób uniemożliwiający ich uszkodzenie (folia bąbelkowa, pudełko, ochronna koperta bąbelkowa), listem poleconym na adres: NATAJKA Natalia Burycz, Konstytucji 3 Maja 5/3, 48-340 Głuchołazy. Należy zachować dowód nadania przesyłki do czasu jej doręczenia do Sprzedającego.

5.11 Po odebraniu przesyłki reklamacyjnej Sprzedający ma 14 dni kalendarzowych na zapoznanie się ze stanem faktycznym produktu i zaproponowanie możliwych rozwiązań do wyboru. Kupujący może skorzystać z prawa do:

a) naprawy produktu, o ile jest ona możliwa,

b) wymiany produktu na nowy o tej samej wartości,

c) zwrotu należności za zakupione produkty.

5.12 Jeżeli w związku z reklamacją Sprzedający zobowiązany jest zwrócić Kupującemu należność za zakupione produkty, Kupujący określa w jakiej formie powinien zostać dokonany zwrot. Możliwy jest przelew na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego, bądź poprzez system płatności PayPal.

5.13 Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Kupującego, według jego preferencji, bądź obudowy na telefon wykonywane na konkretny model telefonu komórkowego wskazany przez Kupującego, nie podlegają zwrotowi. Podstawa prawna: Ustawa z dnia 30.05.2014 "O prawach konsumenta" rozdz.4, art.38. pkt.3. 

 

6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

6.1 Podanie danych osobowych przez Kupującego oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sprzedającego. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Kupujący ponosi koszty zwrotu i ponownej wysyłki towaru w sytuacji podania błędnych danych adresowych do wysyłki zamówienia.

6.2 Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych”, Dz.U. Nr 133 poz. 883, w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim.

6.3 Prezentowane na stronach sklepu internetowego www.natajka.pl teksty, wzory i kompozycje produktów, opisy produktów, grafika sklepu oraz zdjęcia stanowią własność Sprzedającego. Kopiowanie wzorów biżuterii, zdjęć, treści podstron i rozpowszechnianie ich bez zgody Sprzedającego jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich; podstawa prawna : Dz.U.94 nr24 poz.83, sprost.:Dz.U.94 nr43 poz. 170.

6.4 Regulamin wchodzi w życie dnia 09.08.2016 r.

6.5 Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.natajka.pl jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu i obowiązkiem dokonania zapłaty za zamówienie.

 

 

 


All rights reserved. Natajka 2015.